Häufige Fragen
Willkommen bei den häufigen Fragen.
Da jedes Stück bei NähMO in liebevoller Handarbeit entsteht, können rund um Bestellung, Personalisierung, Größenwahl und Versand Fragen auftauchen.
Hier findest du die wichtigsten Antworten auf einen Blick.
Sollte deine Frage nicht dabei sein, schreib mir gerne – ich helfe dir persönlich weiter.
Wie lange dauert die Anfertigung?
Viele Produkte werden individuell für dich gefertigt. Die Anfertigungszeit beträgt in der Regel 7 Werktage. Einzelstücke sind sofort versandbereit.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Sobald dein Unikat fertig ist, wird es liebevoll verpackt und versendet. Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange ich noch nicht mit der Anfertigung begonnen habe, sind Änderungen möglich. Melde dich dafür bitte so schnell wie möglich bei mir.
Welche Versandarten gibt es?
Der Versand erfolgt mit der Österreichischen Post. Du kannst beim Bestellvorgang zwischen Versand und Abholung wählen.
Ist eine Abholung möglich?
Ja
Du kannst deine Bestellung nach Terminvereinbarung gerne persönlich abholen.
Wie gebe ich meine Personalisierungswünsche bekannt?
Deine Wünsche kannst du direkt beim Produkt im Personalisierungsfeld oder als Bestellnotiz im Warenkorb angeben.
Solltest du dir unsicher sein, kannst du mir deine Daten auch gerne nach der Bestellung per E-Mail senden.
Bekomme ich vorab eine Vorschau?
Ja. Du erhältst von mir vor der Anfertigung eine Vorschau per E-Mail. Erst wenn du diese freigegeben hast, beginne ich mit der Umsetzung.
Kann ich nach der Vorschau noch Änderungen machen?
Kleine Anpassungen sind natürlich möglich. Gib mir deine Änderungswünsche einfach per E-Mail bekannt.
Sind personalisierte Produkte vom Umtausch ausgeschlossen?
Da personalisierte Artikel speziell für dich angefertigt werden, sind sie vom Umtausch ausgeschlossen.
Welche Größe soll ich wählen?
Da jedes Schnittmuster unterschiedlich ausfällt, findest du die passende Größentabelle direkt beim jeweiligen Produkt.
Welche Größe passt für ein Geschenk zur Geburt?
Sehr beliebt sind die Größen 56/62 oder mitwachsende Schnitte – so hat das Baby länger Freude daran.
Wie wasche ich die Kleidung richtig?
Die Pflegehinweise findest du direkt beim jeweiligen Produkt.
Sind alle Produkte handgemacht?
Ja – jedes Stück wird von mir in Österreich mit viel Liebe und Sorgfalt gefertigt.
Kann ich die Bestellung direkt an die beschenkte Person senden lassen?
Ja, gib einfach eine abweichende Lieferadresse an.
Liegt eine Rechnung im Paket?
Die Rechnung wird per E-Mail versendet – im Paket liegt keine bei.
Du hast noch eine Frage?
Dann schreib mir gerne über das Kontaktformular oder per E-Mail – ich freue mich auf deine Nachricht.